1. De bestelde producten worden pas verzonden na het ontvangen van de betaling, via een online betaling of via overschrijving. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode en uw bank kan het 1-3 dagen in beslag nemen om te betalingen/of bestelling  te verwerken.
2. Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW, tenzij een ander percentage van toepassing is.  Bij het afrekenen kunt u het BTW-bedrag vaststellen. AlCandy richt zich alleen tot de verkoop aan particulieren. Bedrijven kunnen contact met ons opnemen voor afname van producten.
3. Tenzij anders aangegeven, zijn de verzendkosten niet inbegrepen in de prijs van het product. De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen.
4. Teruggave van een product is niet mogelijk wanneer de verpakking geopend wordt.
5. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van het terugzenden van een product. De klant zal slechts worden vergoed wanneer het product in goede staat is aangekomen.
6. Het annuleren van een bestelling kan enkel zolang deze niet verzonden is; in regel dient de bestelling dus dezelfde werkdag nog geannuleerd te worden en dit binnen de kantooruren.

 

Privacy

AlCandy slaat gegevens van de klanten op voor het goed functioneren van de website, en voor het afhandelen van bestellingen. We verzamelen de volgende gegevens, die op een veilige en versleutelde manier worden opgeslagen:

• e-mail adres (gekoppeld aan uw gebruikersnaam voor het gebruik van de site, en voor het verzenden van bestelbevestigingen)
• IP adressen: Worden verzameld om misbruik te voorkomen. De IP adressen worden op geregelde basis verwijderd
• Adresgegevens: Uw adresgegevens worden gebruikt voor het verzenden van de bestellingen. Deze gegevens worden niet opgeslagen in externe databases en worden niet doorgegeven aan derden.
• Naam en familienaam: Deze worden gebruikt voor het verzenden van de bestellingen.

Cookies

Alcandy.be maakt gebruik van cookies voor de volgende doeleinden:

• Het analyseren van het gedrag van bezoekers, via Google Analytics. De gegevens die verzameld worden zijn anoniem en kunnen niet aan uw IP adres of account gekoppeld worden.
• Aanmelden: We maken gebruik van cookies om u aan te melden en aangemeld te houden op de website.
• Winkelmandje: We maken gebruik van cookies om de inhoud van uw winkelmandje (tijdelijk) op te slaan.